Статья рассказывает о техниках манипулирования, используемых в бизнесе. Описываются примеры фраз, которые помогают убедить человека в необходимости покупки продукта или принятии решения. Рассматриваются такие техники, как упрощение, фактор Большой Лжи, сокращение выбора, использование риторических и да-вопросов, а также юмора.